Lỗi máy in hóa đơn tính tiền phổ biến hiện nay
Table of Contents
Lỗi máy in hóa đơn tính tiền không hoạt động
Có rất nhiều trường hợp các chủ quán hoặc nhân viên phải loay hoay khi không hiểu sao chiếc máy in lại chẳng hoạt động. Đây là một trong các lỗi cơ bản thường gặp nhất. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục của nó là gì?
Nguyên nhân dẫn đến việc máy in hóa đơn tính tiền không hoạt động
- Máy in có thể chưa được cắm điện hoặc dây kết nối.
- Máy in chưa bật nguồn.
- Máy chủ đang kết nối với máy in chưa bật.
Cách khắc phục việc máy in hóa đơn tính tiền không hoạt động
- Khi gặp phải lỗi này, việc đầu tiên bạn cần làm chính là kiểm tra xem đèn tín hiệu trên thân máy in hóa đơn đã sáng hay chưa? Nếu đèn chưa phát sáng thì chính xác là do máy in chưa được kết nối.
- Kiểm tra lại nguồn điện xem cầu dao có bị ngắt hay không?
- Tiến hành kiểm tra các dây kết nối của máy in hóa đơn tính tiền đã ổn định chưa?
- Xem lại để chắc chắn máy đã được khởi động hay chưa?
- Kiểm tra thử phần dây kết nối hay dây mạng, usb có bị lỏng chân cắm hay bị rút ra khỏi switch, máy tính và máy in hóa đơn không?
Máy hoạt động nhưng không in ra mực
Đôi khi những chiếc máy in hóa đơn tính tiền này lại “chưa làm tròn vai” của chúng khi thực hiện nhưng lại in ra nội dung bị trắng. Tuy nhiên bạn cũng đừng quá lo lắng bởi cách giải quyết chúng cũng khá đơn giản.
Nguyên nhân máy tính tiền không ra mực
- Nếu hóa đơn in ra trắng toát, không hề có chữ nào thì nguyên nhận chính là do bạn đã vô tình lắp ngược mặt giấy in hóa đơn. Thực tế các loại máy in hóa đơn bán hàng hiện nay đa phần là giấy cảm nhiệt. Vậy nên chúng chỉ có thể in được trên một mặt là mặt phải được phủ lớp hóa chất và nếu lắp ngược thì chắc chắn máy sẽ không thể nào tiến hành in ra màu hoàn chỉnh cho bạn được rồi.
- Bên cạnh đó một nguyên nhân khác khiến máy không in ra được mực cũng có thể là do giấy nhiệt bị thoái hóa biến chất. Cụ thể là giấy in nhiệt thường sẽ bị mấy tác dụng nếu bị hút ẩm hay bị phơi dưới ánh nắng mặt trời, để cạnh các nguồn phát nhiệt,..
Cách khắc phục khi máy tính tiền không ra mực
Để có thể xử lý các tình huống này, bạn cần thực hiện:
- Đầu tiên là mở nắp máy in. Sau đó tiến hành đặt và xoay ngược lại cuộn giấy sao cho mặt in được của chúng sẽ tiếp xúc với đầu in của máy in hóa đơn. Lúc này dưới tác động của nhiệt thì mặt giấy biến thành chữ màu đen hoặc xanh tím để tạo ra hóa đơn theo yêu cầu.
- Đối với trường hợp giấy in bill cảm nhiệt bị hỏng thì cách duy nhất là bạn cần mua những cuộn giấy mới và nhớ bảo quản đúng cách nhé!
Có thể bạn quan tâm: Máy in hóa đơn đỏ
Máy in hoạt động nhưng không in ra được hóa đơn
Nguyên nhân và biện pháp “giải quyết” chiếc máy in hóa đơn cầm tay vẫn đang hoạt động bình thường nhưng lại không in ra được hóa đơn sẽ là:
Nguyên nhân dẫn đến máy in hóa đơn tính tiền không in ra đơn
- Đầu tiên có thể là do đã hết giấy in.
- Do máy in cùng với máy chủ không được kết nối với nhau.
- Máy in hóa đơn tính tiền có thể bị treo hoặc gặp các lỗi phần cứng.
- Máy chưa được cài driver hoặc lỗi driver.
Cách khắc phục lỗi in không ra đơn
Để có thể “thủ tiêu” những sự cố này, bạn cần tiến hành kiểm tra theo các bước sau:
- Kiểm tra xem máy đã hết giấy in chưa? Trường hợp nếu máy hết giấy thì đèn báo hiệu sẽ phát ra ánh sáng đỏ kèm theo tiếng tít tít phát ra. Lúc này dĩ nhiên cách bạn có thể làm là thay giấy cho máy in.
- Kiểm tra lại toàn bộ các cổng kết nối của máy in xem đã được cắm chưa.
- Kiểm tra lại driver trên máy xem chúng đã được cài và đã đúng loại driver phù hợp với máy in chưa?
- Cuối cùng, bạn có thể tắt nguồn và thử khởi động lại máy.
Máy in hóa đơn tính tiền chỉ in được một nửa khổ giấy
Không ít người phải khổ sở với những trường hợp máy in chỉ có thể in được một nửa khổ giấy. Thực sự rất oái oăm và bực mình nếu đúng lúc bạn cần in hóa đơn để gửi khách.
Nguyên nhân in chỉ được nửa khổ giấy
- Nghe có vẻ rất nghiêm trọng nhưng thực tế tình huống này xảy ra do một nguyên nhân rất đơn giản là bạn đang cài nhằm và sử dụng driver chưa phù hợp với máy in hóa đơn.
- Đôi khi cũng là vì trong quá trình vận hành driver của máy in đã được nâng cấp lên bản mới mà bạn chưa kịp cập nhật.
Cách khắc phục máy in hóa đơn tính tiền lỗi khổ giấy
- Để máy có thể hoạt động bình thường trở lại thì bạn chỉ cần tải và cài đặt lại đúng driver phù hợp với model máy. Lời khuyên dành cho bạn là tốt nhất nên sử dụng luôn đĩa driver đi kèm theo máy thì chắc chắn sẽ có được bản cài đặt driver chuẩn của nhà sản xuất.
Máy in hóa đơn tính tiền không tự động cắt giấy khi in xong
Đa phần lỗi này thường gặp phải ở các dòng máy in hóa đơn khổ K80. Cùng tham khảo lý do khiến tình trạng không tự cắt giấy này diễn ra và cách xử lý chúng ngay dưới đây.
Nguyên nhân cơ bản
- Sai loại giấy in hóa đơn hoặc khổ giấy
- Trong quá trình cài đặt Driver máy in thì bạn chưa bật chế độ tự động cắt giấy
- Bạn mua phải chiếc máy in không có chế độ tự động cắt giấy.
- Dao cắt giấy bị hao mòn, bị lệch hoặc cong, vênh do sử dụng lâu ngày. Lúc này bạn cần tìm địa chỉ uy tín để thay dao cắt giấy cho máy in hóa đơn.
Cách khắc phục:
- Phương pháp đầu tiên bạn cần thực hiện tháo lẫy nắp của máy in ra. Tiếp đó quay bánh răng theo chiều thuận với chiều kim đồng hồ sao cho dao cắt phía bên trái tụt lại. Thực hiện nhấn nút mở giấy để phần nắp của máy in mở ra và cuối cùng thực hiện lắp ráp lại máy và in thử.
- Cách thứ 2 là bạn nên tiến hành kiểm tra lại giấy in bill mà máy đang được sử dụng đã đúng là loại giấy phù hợp với máy hay không. Thông thường thì các dòng máy in hóa đơn nhiệt chỉ dùng giấy in nhiệt. Kích thước của cuộn giấy cũng đã vừa với thiết bị chưa?
- Kiểm tra xem dao cắt giấy của máy có bị lệch không? Nếu lệch thì hãy tiến hàn điều chỉnh lại. Còn trường hợp nếu dao bị mòn bạn nên thay dao mới.
- Đối với trường hợp mà chức năng tự động cắt giấy chưa được thiết lập thì bạn thự hiện tra cứu hộp thoại Control panel và thiết lập chức năng tự cắt giấy cho máy.
Máy in hóa đơn tính tiền không chia sẻ được
Bạn có bao giờ “dở khóc dở cười” khi gặp tình huống máy in không thể chia sẻ được với các thiết bị kết nối khác chưa? Cách giải quyết và nguyên nhân là do:
Nguyên nhân
- Máy chủ hoặc máy tính chia sẻ hoặc kết nối qua máy in không được bật.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra máy chia sẻ máy in đã bật chưa.
- Tiến hành bật hoặc khởi động lại máy tính đang chia sẻ với máy in.
Xem thêm: máy in mã vạch là gì, máy in hóa đơn bluetooth
Máy in hóa đơn tính tiền không kết nối, không sử dụng được ngăn kéo đựng tiền
Mặc dù đã cắm cáp kết nối với máy in vậy nhưng có một số lúc bạn không thể kết nối hoặc không sử dụng được ngăn kéo đựng tiền. Chúng tôi sẽ mách bạn cách giải quyết như sau:
Nguyên nhân cơ bản
- Có thể là do driver hoặc setting chưa cấu hình phù hợp kết nối với máy in.
- Hoặc cũng là do lỗi cáp hay khóa cứng.
Cách khắc phục
- Tiến hành kiểm tra cáp kết nối giữa máy in và ngăn kéo tiền xem đã đúng chuẩn chưa.
- Kiểm tra xem ngăn kéo có bị khóa cứng không bằng cách dùng chìa khóa để mở ngăn kéo.
- Kiểm tra driver máy in xem đã cài đặt chuẩn và cấu hình ngăn kéo tiền với máy in hay chưa?
Lỗi không in được hóa đơn và có tiếng bíp cảnh báo hoặc đèn báo đỏ nhấp nháy
Không ít các tình huống chiếc máy in không thể thực hiện in hóa đơn, thậm chí còn liên tục phát ra tiếng cảnh báo bíp cảnh báo hoặc xuất hiện đèn báo đỏ nhấp nháy.
Nguyên nhân:
- Hết giấy in hóa đơn
Cách khắc phục:
- Bạn cần tiến hành kiểm tra ngăn giấy của máy in xem nếu chúng đã hết thì thực hiện thay giấy in ngay.
Máy in bill không bật được nguồn
Nguyên nhân
- Tiến hành kểm tra lại dây nguồn của máy in xem chúng đã được kết nối với nguồn điện hay chưa?
- Kiểm tra xem công tắc nguồn của máy in đã được bật chưa?
- Kiểm tra lại Adapter của máy in bill, nếu chúng có màu xanh lá cây thì nghĩa là nguồn đã được bật đúng cách. Ngược lại nếu không phải đèn xanh hãy thực hiện rút ra và cắm lại hoặc kết nối với adapter khác. Đặc biệt nếu adapter đã có đèn báo kết nối nhưng máy in vẫn không hoạt động được và đèn vẫn nhấp nháy liên tục thì bạn cần tắt máy in đi và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn.
Cổng kết nối đằng sau máy in hoá đơn tính tiền bị lỗi
Máy in hóa đơn sau quá trình sử dụng có thể bị lỗi một số bộ phận trong đó có cổng kết nối phía sau. Vậy lúc này bạn cần làm gì?
Nguyên nhân:
- Lý do khiến cho cổng kết nối máy in hóa đơn của bạn bị lỗi có thể do sau thời gian dài hoạt động chúng bị han gỉ hoặc bị lỏng.
Cách khắc phục
- Việc cần thiết đó chính là tiến hành thay cổng kết nối mới hoặc thay main mới cho máy in hóa đơn nếu cổng gắn vào main.
Máy in hóa hoá đơn bán hàng không có điện
Máy in hóa đơn tính tiền và bán hàng của bạn gặp trục trặc khi chúng không có điện? Vậy làm thế nào để giải quyết trường hợp này?
Nguyên nhân cơ bản dẫn đến việc máy in hóa đơn tính tiền không có điện
- Chưa cắm nguồn điện
- Chưa bật nút nguồn cho máy in
Cách khắc phục sự cố
- Trước tiên bạn cần kiểm tra xem máy in đã được cắm nguồn điện chưa? Nếu thấy nút nguồn sáng thì tức là máy in đã được kết nối với điện.
- Kiểm tra xem phần nút nguồn ở phía sau của máy in đã được bật hay chưa?
Cắm nhầm cổng kết nối cho máy in hóa đơn tính tiền
Nguyên nhân:
- Tên lỗi đã nói lên nguyên nhân chính của nó là do bạn cắm nhầm các cổng kết nối giữa máy tính với máy in.
Cách giải quyết:
- Thông thường, các dòng máy in bill sẽ có 4 cổng chính là: cổng nguồn, cổng kết nối với ngăn kéo đựng tiền, cổng USB, cổng mạng Lan hoặc cổng RS232. Việc của bạn đó là phải cắm đúng để máy in hóa đơn hoạt động theo đúng công suất của chúng.
Máy in hóa đơn tính tiền không đủ nội dung hoặc bị tràn lề
Một lỗi tiếp theo thường gặp ở máy in hóa đơn tính tiền khiến nhiều đau đầu chính là in không đủ nội dung hoặc bị tràn lề.
Nguyên nhân:
- Thực tế việc hóa đơn mặc dù vẫn in ra nhưng lại không chứa đủ nội dung hoặc bị tràn lề là hiện tượng quen thuộc thường diexn ra. Lý do có thể là đến từ quá trình cài sai driver máy in.
- Nhưng cũng có thể do phần mềm in hóa đơn của bạn đang có vấn đề.
Cách khắc phục:
- Bạn có thể tiến hành cài lại Driver của máy in hóa đơn tính tiền này. Trường hợp nếu cài xong vẫn lỗi thì bạn nên liên hệ cho bên cung cấp phần mềm quản lý bán hàng để được hỗ trợ.
Máy in hóa đơn tính tiền hỏng đèn báo
Bên cạnh các trường hợp máy in lỗi các tính năng hoặc nguồn thì không ít tình huống chúng cũng bị hỏng các thiết bị như đèn báo.
Nguyên nhân:
- Có thể trong quá trình máy in hóa đơn vận hành lâu ngày khiến đèn báo tìn hiệu bị cháy và bị hỏng.
Cách khắc phục:
- Bạn có thể thay lại bóng đèn để đảm bảo cho máy tính trở lại hoạt động bình thường.
Máy in hóa đơn tính tiền không thể kết nối với máy tính
Nguyên nhân:
Trường hợp này thực tế thì có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới sự mất kết nối giữa máy in hóa đơn và máy tính. Đa phần nó diễn ra có thể do dây kết nối hay Driver máy in bị lỗi.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại dây cắm điện.
- Kiểm tra biểu tượng máy in trên máy tính có đang sáng hay bị mờ. Nếu biểu tượng mà mờ thì chính là do cáp kết nối giữa máy in và máy tính chưa được kết nối hoặc do máy in của bạn chưa bật.
Máy sau khi in hóa đơn xuất hiện dấu chấm hỏi
Sau khi máy in đã hoàn thành việc xuất hóa đơn mà bạn lại thấy chúng hiển thị dấu chấm hỏi thì lúc này máy tính đã bị lỗi.
Nguyên nhân:
- Có thể là do máy đang in với khổ giấy khác so hoặc máy đang tồn tại quá nhiều lệnh in một lúc dẫn tới máy không kịp xử lý.
Cách khắc phục:
- Đầu tiên, bạn cần thực hiện xóa hết các lệnh in cũ từ biểu tượng máy in trên máy tính.
- Kiểm tra biểu tượng máy in có sáng không. Nều biểu tượng máy in bị mờ thì bạn cần phải xóa lệnh in cũ và bật lại máy in.
Tốc độ in của máy in hóa đơn tính tiền rất chậm
Đôi khi cửa hàng hay quán của bạn đang đông khách cần xuất giấy hóa đơn liên tục và nhanh chóng mà máy lại in nhả giấy rất chậm khiến bạn thấy rất bực mình. Lỗi này đa phần thường gặp ở máy in bill nhiệt không dây qua mạng LAN – WiFi. Vậy phải làm sao để giải quyết tình huống này?
Nguyên nhân:
- Do đường truyền dữ liệu mạng LAN hoặc WiFi kém và không ổn định.
Cách khắc phục:
- Bạn cần kiểm tra tốc độ đường truyền của sóng WiFi của máy in hóa đơn tính tiền.
- Đổi sang máy tính có cấu hình cao hơn.
Chữ in bị sọc ngang hoặc sọc dọc
Nguyên nhân:
Đường truyền tín hiệu (dây LAN hoặc sóng WiFi) kém ổn định hoặc bị yếu khiến máy in chậm và mất nét.
Cách giải quyết:
Cải thiện đường truyền LAN/WiFi thì lỗi sọc chạy ngang hàng chữ in này sẽ được khắc phục.